Comment une grande banque publique française, dirigée par des membres de "l'élite", a-t-elle pu faire perdre près de 150 milliards de francs en quelques années à l'État ?

Pourquoi IBM s'est-il fait doubler - en capitalisation boursière comme en chiffre d'affaires - par Microsoft, son ancien protégé ?

Pourquoi Renault n'a-t-il jamais pu pénétrer le marché américain ?

Voilà quelques grandes erreurs de management analysées dans cet ouvrage qui en étudie plus d'une centaine. L'auteur nous y démontre minutieusement qu'il existe des erreurs types qui reviennent avec une étonnante régularité comme si l'expérience des uns ne profitait pas aux autres.

Douze erreurs récurrentes, correspondant aux différents chapitres, sont analysées ici. Celles-ci peuvent résulter soit d'une erreur ponctuelle de marketing ou de communication, soit de dysfonctionnements profonds du management ; mais, le plus souvent, elles proviennent d'une conjonction de plusieurs anomalies.

Christine Kerdellant, ancienne chef d'entreprise et enseignante à HEC, analyse ces grandes erreurs du management dans un style alerte, multipliant les anecdotes et fournissant même plusieurs révélations inédites.

L'ouvrage sera très utile aux professionnels du management (pour savoir ce qu'il ne faut pas faire !), mais aussi au lecteur curieux de connaître les raisons profondes d'échecs qui ont souvent changé nos habitudes de consommation, parfois défrayé la chronique et même quelques fois coûté cher au contribuable... --Arnaud Stephanopoli