Noéli rêve de faire le bonheur d’un enfant, mais avec ses drôles d’oreilles pointues elle a peur d’être un cadeau raté. Elle veut ressembler à un vrai ours en peluche comme son ami Néon !

La veille de Noël, c’est la catastrophe : les lutins oublient de lui coudre de nouvelles oreilles... et le traîneau du Père Noël décolle sans Noéli et Néon ! Pour le rattraper, les oursons prennent leur courage à deux pattes et partent à l’aventure.

Mais gare aux vilaines créatures qui les guettent dans la montagne glacée.