À seize ans, Niamh O'Bannon est persuadée d'être folle. Quand sa psychiatre l'envoie rencontrer un certain Mr Mardling pour un travail, la jeune fille croit n'avoir aucune chance de décrocher le poste... mais elle découvre, non sans stupeur, qu'elle a toutes les qualités requises pour celui-ci. Car non, elle n'a pas d'hallucinations. Les fantômes qu'elle voit sont bien réels ! Embarquée dans une enquête pour apaiser un esprit frappeur, la voilà forcée de collaborer avec le pire d'entre eux : Jack O'Lantern lui-même !